❓ Perguntas Frequentes – Bela Look

Na Bela Look, prezamos pela transparência e praticidade. Aqui você encontra as respostas para as dúvidas mais comuns de nossas clientes.

📦 1. Como faço para acompanhar meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail com o código de rastreio. Também é possível acompanhar diretamente pelo nosso site, na aba Rastrear Pedido.

⏳ 2. Qual o prazo de entrega?

O prazo de entrega é consultado diretamente na página do produto ou no checkout, de acordo com o CEP informado.

💳 3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Pix (com desconto exclusivo)
Cartão de Crédito

🔄 4. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo legal de 7 dias para desistência ou defeito de fabricação.
O produto deve estar com embalagem original, etiquetas e sem sinais de uso.
Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

📏 5. Como escolher o tamanho certo?

Na página de cada produto, disponibilizamos uma tabela de medidas para auxiliar na escolha.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe de atendimento pode ajudar pelo WhatsApp.

🔒 12. É seguro comprar na Bela Look?

Sim! Só recebemos o seu pagamento após o produto chegar na sua casa, garantindo segurança total na sua compra.

🚚 7. Vocês enviam para todo o Brasil?

Sim! Realizamos entregas para todas as regiões do Brasil por meio dos Correios e transportadoras parceiras.

💌 8. Posso alterar ou cancelar meu pedido após a compra?

Sim, mas somente antes do envio. Entre em contato com nossa equipe o quanto antes pelo WhatsApp ou e-mail para verificar a possibilidade.

🔔 9. E se o produto que quero estiver esgotado?

Você pode clicar no botão "Avise-me quando chegar" na página do produto e será notificada assim que ele voltar ao estoque.

🧼 10. Como cuidar das peças para maior durabilidade?

Sempre siga as instruções da etiqueta de lavagem.
Recomendamos lavar à mão ou em ciclo delicado, evitar alvejantes e secar à sombra para preservar as cores e o tecido.

📞 11. Como entro em contato com a loja?

Você pode falar conosco diretamente pelo WhatsApp no número (41) 99269-6094, pelo e-mail contato@belalook.com.br Nosso atendimento é realizado de segunda a sábado, das 9h às 18h.